FAQ

Que vous souhaitiez découvrir les fonctionnalités de nos distributeurs automatiques, bénéficier d'un service après-vente ou poser d'autres questions, notre FAQ répondra rapidement et clairement à toutes vos questions. Si vous ne trouvez pas l'information dont vous avez besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider.

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Personnalisation

Quelle est la quantité minimum de commande pour les services personnalisés ?

Il n'y a pas de quantité minimum de commande fixe pour nos services personnalisés, mais les exigences spécifiques varient en fonction du type de produit et des exigences de personnalisation.

Combien de temps prend la personnalisation ?

Le délai de personnalisation varie en fonction de la complexité du projet. Généralement, le cycle de production est de 4 à 6 semaines après la confirmation du plan.

Quelle est la politique de garantie pour les produits personnalisés ?

Nous offrons une garantie d'un an. En cas de défaillance due à un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement les pièces.

Des échantillons peuvent-ils être fournis ?

Nous pouvons fournir des échantillons en fonction des besoins du client, mais le coût et le délai de livraison des échantillons varieront en fonction du type de produit.

Comment gérer le transport et l'installation de produits personnalisés ?

Nous organisons le transport selon les besoins du client afin que le produit arrive en toute sécurité à l'adresse indiquée. Parallèlement, nous proposons des services professionnels d'installation et de mise en service sur site pour garantir une mise en service optimale de l'équipement.

Comment obtenir un devis pour des services de personnalisation ?

Les clients peuvent nous contacter par téléphone ou par e-mail avec des exigences de personnalisation spécifiques, et nous vous fournirons un devis détaillé dans les 24 heures.

Plusieurs modifications peuvent-elles être apportées au cours du processus de personnalisation ?

Oui, pendant le processus de personnalisation, nous maintiendrons une communication étroite avec les clients et autoriserons plusieurs modifications avant que le plan ne soit confirmé pour garantir que la conception finale répond aux besoins du client.

Comment sont calculés les frais de personnalisation ?

Les frais de personnalisation sont évalués en fonction de facteurs tels que la complexité du design, le choix des matériaux et l'échelle de production. Nous vous fournirons un devis détaillé après communication de votre demande.

Comment assurer la qualité des produits personnalisés ?

Nous mettons en œuvre un système de gestion de la qualité strict et tous les produits sont soumis à de multiples processus de test pour garantir qu'ils répondent à des normes de qualité élevées.

Le service de personnalisation prend-il en charge les clients internationaux ?

Oui, nous invitons les clients internationaux à coopérer avec nous, et nous pouvons fournir un support multilingue et répondre aux besoins de personnalisation de différents marchés.

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